浙江和教育隐私政策

发布时间：2024年9月12日

更新时间：2026年6月1日

生效时间：2024年9月12日

摘要：

以下是本隐私政策中包含的信息摘要，本摘要旨在帮助您把握隐私政策的要点，阅读本摘要并不代表已阅读本政策全文！

1. 个人信息主体常用业务功能收集的个人信息种类。

(1)注册功能：手机号码、短信验证码。

(2)登录功能：和教育账号、密码、手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID。

(3)找回密码功能：手机号码、短信验证码。

(4)学习专区资源订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(5)应用订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(6)通知功能：手机状态、身份、学校、班级。

(7)作业功能：手机状态、身份、学校、班级。

(8)和教育电话功能：手机状态、身份、学校、班级、联系人姓名与联系人电话、通话记录。

(9)编辑资料功能：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码。

(10)群聊消息通知：唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID。

(11)话机绑定：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(12)和教育云盘：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(13)安全保障功能：IMEI。

(14)复学申报、资讯分享功能：用户剪切板。

(15)绑定电子学生证功能：IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、行程轨迹、GAID、OAID。

(16)一键登录功能：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。

(17)注册用户完善学籍：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子所在城市、孩子所在学校。

(18)聊天：唯一设备识别码UUID、Android ID、用户姓名、用户剪切板、相机权限、读取相册权限、麦克风权限、保存相片权限。

(19)安防考勤：相册、相机及存储权限。

(20)转学申请：学校、班级、县区，年级相关信息。

2. 为提供服务手机使用的权限。

（1）相机权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（2）读取相册权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（3）麦克风权限：通知、作业、聊天、云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（4）存储权限：班级相册、家校圈、群聊和教育客户端首页加载、电子学生证、作业，以上功能是非基础功能。该权限还用于和教育首页加载，该功能是基本功能。该权限是非必要权限。

（5）悬浮窗权限：用于允许程序打开窗口内容，该权限是非必要权限。

（6）蓝牙权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（7）电话权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（8）网络权限：云视讯、视频通话、一键登录，该权限是非必要权限。

（9）定位权限：电子学生证，该权限是非必要权限。

（10）设备权限：登录、一键登录、电子学生证，该权限是非必要权限。

（11）查看WLAN状态权限：登录，该权限是非必要权限。

（12）剪切板权限：复学申报、资讯分享、聊天，该权限是非必要权限。

（13）保存相片权限：聊天、班级相册、班级圈、作业、通知、资讯、在线客服，该权限是非必要权限。

3. 我们如何收集和使用您的个人信息。

我们会使用您的信息向您提供和教育服务，允许您与其他用户交流，让您可以使用“浙江和教育”上提供的功能，以及改进和支持您的体验。本隐私政策中将会获取您的存储权限、电话权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、悬浮窗权限、蓝牙权限、网络权限、定位权限、查看WLAN状态权限。在涉及到权限获取时，将会以弹窗的方式获取用户同意，使用扫一扫时，涉及相机权限的获取，使用作业功能时，涉及麦克风权限的获取。

4. 我们如何使用Cookie和同类技术。

我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie，浙江和教育能够存储您的偏好数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。

除非为了提供服务（短信、位置和第三方登录）而需要，或按照法院、有关部门指示或法律规定，否则我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。我们仅出于本隐私政策所述之目的而使用这些第三方服务来处理或存储您的信息。与我们共享用户数据的任何第三方，皆须提供与本隐私政策中所述的相同或同等的用户数据保护。

6. 我们如何保护和保存您的个人信息。

我们会严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，在您终止使用浙江和教育服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。

7. 您的权利。

您可以随时登录个人账户，查询账户中的个人资料信息、更改密码。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或删除。

8. 例外情况。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条第一款第（二）项至第（七）项规定的情形，我们可能在无需征得您授权同意的情况下处理您的个人信息。

9. 我们如何处理未成年人的个人信息。

如果您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

10. 您的个人信息如何在全球范围转移。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

11. 本隐私政策如何更新。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

12. 如何联系我们。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录浙江和教育客户端通过在线客服方式与我们联系。

13. 中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

正文：

保护隐私的承诺

中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明浙江和教育客户端（以下简称“本客户端”）和浙江移动和校园公众号如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。若您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用基本功能。您也可以再后续使用服务过程中单独进行授权。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

本客户端属于学习教育类APP在使用前需要通过营业厅办理业务，业务办理时会收集您孩子的身份、学校、班级信息，便于您正常使用客户端通知功能、作业功能，如果未进行业务开通新消息授权，不妨碍您使用其他的非基本功能。

在客户端正常使用过程中，将收集用户必要个人信息和非要个人信息，以及获取用户的必要权限和非必要权限。如果拒绝提供必要个人信息，拒绝获取必要权限，您将无法使用和教育基本功能（登录、注册、首页加载），但是不妨碍您使用其他的非基本功能。除上述必要权限外，其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意

获取的权限如下：

获取的个人信息如下：

必要个人信息：电话号码用于基本功能注册。

非必要个人信息：账号、密码用于基本功能账号密码登录，本机号码、短信验证码、本机 IMEI 用于基本功能手机验证码登录，网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)用于基本功能一键登录，本机号码、手机验证码用于非基本功能找回密码功能，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能学习专区订购，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能和教育应用订购，手机状态和身份信息用于非基本功能通知、作业、和教育电话，用户姓名、所在班级、亲属关系、关注主题信息用于非基本功能编辑个人资料，唯一设备识别码UUID、Android ID用于非基本功能聊天，手机状态、身份、wifi状态、网络状态、收集GAID、OAID信息用于非基本功能电子学生证，获取MAC地址用于非基本功能视频通话，获取麦克风权限、网络电话权限、蓝牙权限、网络权限、获取手机MAC地址、IDFV用于非基本功能和教育电话，同时会收集传感器(选装矢量、压力、光和加速度)、BSSID、SSID、应用安装列表、SD卡根目录信息用于非基本功能的使用。

1.本客户端的功能

（1）登录本客户端（账号密码登录）

为满足您可以通过账号密码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：和教育账号、密码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以账号密码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。

（2）登录本客户端（手机验证码登录）

为满足您可以通过手机验证码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以手机验证码形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（3）登录本客户端（本机号码一键登录）

为满足您可以通过本机号码一键登录方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。若您拒绝提供这些信息，将无法以本机号码一键登录方式形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（4）找回密码功能

为满足您可以找回本客户端的密码的需求，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以找回本客户端的密码。

（5）注册功能

为了满足您可以成为和教育用户，在注册过程中将获取您的手机号码、短信验证码信息。如果您拒绝提供这些信息，将无法注册成为本客户端的用户。

（6）学习专区资源订购功能

为满足您在学习专区订购学习资源的需求，需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法使用学习专区资源订购功能，但不影响您使用其他功能。

（7）应用订购功能

为满足您在和教育中订购应用的需求，在应用订购时需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法进行应用订购，但不影响您使用其他功能。

（8）通知功能

为满足您发送通知的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取相机权限、存储权限、读取相册权限、获取屏幕锁屏权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用通知功能，但不影响您使用其他功能。您可以在我→设置中关闭消息通知，关闭后您将不再接收到和教育的消息通知。

（9）作业功能

为满足您发送作业的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级。发送语音作业时，并同意获取麦克风权限。若您拒绝提供麦克风权限，将无法使用语言发送作业。若您拒绝提供以上所有信息，将无法使用作业功能

（10）和教育电话功能

为满足您使用和教育免费电话的功能，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取电话权限、网络电话权限、发送短信权限。新增联系人需要获取联系人姓名与联系人电话，且APP使用过程中会产生通话记录。若您拒绝提供这些信息，将无法使用和教育电话功能，但不影响您使用其他功能。

（11）编辑资料功能

为满足您使用编辑资料的功能，您需要提供以下用户信息：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码，并同意获取相机权限、读取相册权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用编辑资料功能，但不影响您使用其他功能。

（12）浙江和教育APP IM通知

为了满足您使用和教育IM通知功能，需要获取唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID，并同意获取蓝牙权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、存储权限，用于IM通知的发送，实现和教育消息推送到手机端。

（13）话机绑定

为了满足您使用话机绑定功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取存储权限、蓝牙权限、麦克风权限、允许程序改变排列权限、网络权限，用于话机绑定。

（14）和教育云盘

为了满足您使用和教育云盘功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取手机号权限、存储权限、网络权限、允许安装权限，并会调用移动云盘SDK，用于保证和教育云盘功能正常使用。

（15）安全保障功能

为了满足您使用安全保障功能，您需要提供IMEI信息，并同意获取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。

（16）复学申报功能

为了满足您使用复学申报功能，您需要提供用户剪切板信息，并同意获取存储权限，用于保证复学申报功能正常使用。

（17）资讯分享功能

为了满足您使用资讯分享功能，您需要提供用户剪切板信息：祝福语、文本、标题，并同意获取存储权限，用于保证资讯分享功能正常使用。

（18）绑定电子学生证功能

为了满足您使用绑定电子学生证功能，您需要提供IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、收集GAID、OAID信息，并同意获取定位权限、读取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。且APP使用过程中会产生行程轨迹，需调用手机定位功能。

（19）注册用户完善学籍

为了满足注册用户完善学籍，您需提供手机号码、孩子姓名、性别、所在城市及所在学校信息，用于身份验证及学籍关联管理。

（20）聊天

为了满足聊天功能的正常使用，聊天功能会收集您的唯一设备识别码（UUID）、Android ID、用户姓名以及用户剪切板信息，用于设备唯一识别、消息发送安全校验，以及支持消息内容粘贴功能。

（21）安防考勤功能

为了满足您使用安防考勤功能，您需要提供照片信息，并同意获取相机、相册、存储相关权限，用于保障考勤功能正常使用。

（22）转学申请功能

为了满足您使用转学申请功能，您需要提供学校、班级、县区、年级相关信息，用于及时更新学生信息。

业务功能划分如下：

基本业务功能：学习专区资源订购功能和作业功能。

扩展业务功能：登录本客户端（账号密码登录）、登录本客户端（手机验证码登录）、登录本客户端（本机号码一键登录）、找回密码功能、注册功能、应用订购功能、通知功能、和教育电话功能、编辑资料功能、浙江和教育app IM通知、话机绑定、和教育云盘、安全保障功能、复学申报功能、绑定电子学生证功能、转学申请功能、安防考勤功能。

2.SDK

3.自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的

（2）在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。

（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1.为了安卓登录功能，我们会在您授权同意后获取您存储权限、本机号码信息及浏览器信息，并查看WLAN状态、网络状态，如果不授权则将无法完成本客户端的登录。

2.为了安卓客户端的正常运行以及您在本客户端上正常使用功能，我们会在您授权同意后获取您手机终端的照片、媒体内容、文件的存储权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；由于腾讯X5插件初始化，需要从存储读取腾讯X5内核版本信息，因此应用启动时需要访问以上存储权限，但并不会涉及您的敏感信息。

3.为了保证您能够正常使用IOS客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限和读取相册权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

4.为了保证您能够正常使用安卓客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

5.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的通知功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权，您仍然可以使用通知功能，但某些与相机、麦克风相关的特定功能将不可用。

6.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

7.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

8.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、存储权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

9.为了保证您能够正常使用IOS客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、读取相册权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

10.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级家校圈功能，我们需要您授权我们获取您的存储权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

11.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的修改头像功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

12.为了保证您能正常使用安卓和IOS客户端的电子学生证的定位功能，我们需要您授权我们获取您的地理位置信息，用于在地图上显示学生的当前位置信息，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。

13.为了保证正常使用和教育安卓客户端的功能，我们需要申请使用悬浮窗权限，允许程序打开内容窗口，不对第三方应用程序开放此权限。

您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解帮助您解决使用本客户端遇到的问题，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

2. 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

（四）从第三方获得您的个人信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴（如增值产品合作伙伴）第三方来源获得您的信息。 当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK，关于我们接入的合作伙伴的共享信息情况您可以点击此处查看第三方SDK收集使用信息说明、第三方共享个人信息清单。

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。

（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的功能使用数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）以下情形中我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形；

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1. 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2. 信息存储的期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用本客户端的期限或者向本客户端发出删除您的个人信息之前,当您要求删除该存储信息或者决定停止使用本客户端、注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部、网信、电信、公安、广电、“扫黄打非”六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:“ (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉; (2)保证平台为您提供服务的安全和质量; (3)您是否同意更长的留存期间; (4)是否存在保留期限的其他特别约定。

注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外。

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内，我们对用户登录信息进行加密存储，用户个人信息不对外公开和展示，个人信息对外传输时，将个人信息进行AES/DES加密处理。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，您的每一次操作，我们都将对您的身份进行鉴别，以确保是您本人账号进行的操作，每个人所访问的内容或者功能我们也将进行严格控制，保证不会访问到属于自己范围外的内容或者功能。每次的操作所产生的数据我们都将加密进行传输，您的登陆密码我们将进行加密存储，请务必保存好。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们也针对恶意代码进行了对应的防范，以防止不法分子通过此种方式获取您的个人信息。

五、您的权利

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后查询和更正您的个人信息。

1、查询个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径查询个人信息：“我”——“编辑资料”，用户可查看“学生姓名”、“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”信息。

2、更正个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径更正个人信息：“我”——“编辑资料”——“编辑”，用户可对个人“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”进行选项更改，对“学生姓名”进行编辑更改。

3、当您的个人信息有误或无法通过客户端进行查询和更正您的个人信息，可联系和教育客服（4006080360）， 我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击 此处查看个人信息收集清单、此处查看个人信息第三方共享清单、此处查看系统权限申请与使用清单

（二）个人信息的删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打客服电话4006080360、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但您可以通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求，我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）获取个人信息的副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（四）账户的注销

注销账户具体流程为：

登录浙江和教育APP—>设置—>注销账号—>确认注销

账户注销后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

账号注销后我们将在十五日内（自然日）完成审核和注销。

（五）用户个人信息撤回

平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外:

1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。关闭个人信息授权操作方法如下:

（1）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[撤回隐私协议]的方式进行信息授权撤回。

（2）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[权限设置]，选择“去设置”进行权限授权撤回。

2.当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（六）用户权利保障机制

1.个人信息删除、号码注销

您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在入网时办理的手机号码，该手机号码的信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往中国移动通信集团实体营业厅办理。

2.对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

如果您对信息系统自动决策结果，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称： 中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址： 浙江省杭州市上城区解放东路19号

个人信息保护相关负责人联系方式：0571-85228953

（七）用户申诉和反馈机制

如果您需要反馈和申诉，可以随时通过以下方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

1．电子邮件：zjhjy@qtone.cn

2．电话:0571-85228953

3．传真: 0571-85228953

4．在线客服:可在本客户端点击——我——在线客服反馈

5．即时通信账号：QQ201836603

6.外部纠纷解决机构及联系方式。

一般情况下，我们将在十五日内（自然日）回复，如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

1、向被告所在地人民法院提起民事诉讼；

2、向中央网信办举报（举报中心网址为：http：//www.12377.cn,举报电话为：12377）

（八）响应个人信息主体的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

六、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为14周岁以下的未成年人，请您在使用我们的服务前，与您的监护人共同仔细阅读本《隐私政策》和《儿童隐私政策》，并在取得您监护人书面同意后使用我们的服务。我们将依据国家相关法律法规的要求，妥善保护未成年人的个人信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会在十五日内（自然日）积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称：中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址：浙江省杭州市上城区解放东路19号

客服电话：0571-85228953

十一、中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

浙江和教育隐私政策

发布时间：2024年9月12日

更新时间：2026年6月1日

生效时间：2024年9月12日

摘要：

以下是本隐私政策中包含的信息摘要，本摘要旨在帮助您把握隐私政策的要点，阅读本摘要并不代表已阅读本政策全文！

1. 个人信息主体常用业务功能收集的个人信息种类。

(1)注册功能：手机号码、短信验证码。

(2)登录功能：和教育账号、密码、手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID。

(3)找回密码功能：手机号码、短信验证码。

(4)学习专区资源订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(5)应用订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(6)通知功能：手机状态、身份、学校、班级。

(7)作业功能：手机状态、身份、学校、班级。

(8)和教育电话功能：手机状态、身份、学校、班级、联系人姓名与联系人电话、通话记录。

(9)编辑资料功能：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码。

(10)群聊消息通知：唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID。

(11)话机绑定：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(12)和教育云盘：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(13)安全保障功能：IMEI。

(14)复学申报、资讯分享功能：用户剪切板。

(15)绑定电子学生证功能：IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、行程轨迹、GAID、OAID。

(16)一键登录功能：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。

(17)注册用户完善学籍：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子所在城市、孩子所在学校。

(18)聊天：唯一设备识别码UUID、Android ID、用户姓名、用户剪切板、相机权限、读取相册权限、麦克风权限、保存相片权限。

(19)安防考勤：相册、相机及存储权限。

(20)转学申请：学校、班级、县区，年级相关信息。

2. 为提供服务手机使用的权限。

（1）相机权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（2）读取相册权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（3）麦克风权限：通知、作业、聊天、云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（4）存储权限：班级相册、家校圈、群聊和教育客户端首页加载、电子学生证、作业，以上功能是非基础功能。该权限还用于和教育首页加载，该功能是基本功能。该权限是非必要权限。

（5）悬浮窗权限：用于允许程序打开窗口内容，该权限是非必要权限。

（6）蓝牙权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（7）电话权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（8）网络权限：云视讯、视频通话、一键登录，该权限是非必要权限。

（9）定位权限：电子学生证，该权限是非必要权限。

（10）设备权限：登录、一键登录、电子学生证，该权限是非必要权限。

（11）查看WLAN状态权限：登录，该权限是非必要权限。

（12）剪切板权限：复学申报、资讯分享、聊天，该权限是非必要权限。

（13）保存相片权限：聊天、班级相册、班级圈、作业、通知、资讯、在线客服，该权限是非必要权限。

3. 我们如何收集和使用您的个人信息。

我们会使用您的信息向您提供和教育服务，允许您与其他用户交流，让您可以使用“浙江和教育”上提供的功能，以及改进和支持您的体验。本隐私政策中将会获取您的存储权限、电话权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、悬浮窗权限、蓝牙权限、网络权限、定位权限、查看WLAN状态权限。在涉及到权限获取时，将会以弹窗的方式获取用户同意，使用扫一扫时，涉及相机权限的获取，使用作业功能时，涉及麦克风权限的获取。

4. 我们如何使用Cookie和同类技术。

我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie，浙江和教育能够存储您的偏好数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。

除非为了提供服务（短信、位置和第三方登录）而需要，或按照法院、有关部门指示或法律规定，否则我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。我们仅出于本隐私政策所述之目的而使用这些第三方服务来处理或存储您的信息。与我们共享用户数据的任何第三方，皆须提供与本隐私政策中所述的相同或同等的用户数据保护。

6. 我们如何保护和保存您的个人信息。

我们会严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，在您终止使用浙江和教育服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。

7. 您的权利。

您可以随时登录个人账户，查询账户中的个人资料信息、更改密码。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或删除。

8. 例外情况。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条第一款第（二）项至第（七）项规定的情形，我们可能在无需征得您授权同意的情况下处理您的个人信息。

9. 我们如何处理未成年人的个人信息。

如果您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

10. 您的个人信息如何在全球范围转移。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

11. 本隐私政策如何更新。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

12. 如何联系我们。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录浙江和教育客户端通过在线客服方式与我们联系。

13. 中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

正文：

保护隐私的承诺

中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明浙江和教育客户端（以下简称“本客户端”）和浙江移动和校园公众号如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。若您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用基本功能。您也可以再后续使用服务过程中单独进行授权。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

本客户端属于学习教育类APP在使用前需要通过营业厅办理业务，业务办理时会收集您孩子的身份、学校、班级信息，便于您正常使用客户端通知功能、作业功能，如果未进行业务开通新消息授权，不妨碍您使用其他的非基本功能。

在客户端正常使用过程中，将收集用户必要个人信息和非要个人信息，以及获取用户的必要权限和非必要权限。如果拒绝提供必要个人信息，拒绝获取必要权限，您将无法使用和教育基本功能（登录、注册、首页加载），但是不妨碍您使用其他的非基本功能。除上述必要权限外，其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意

获取的权限如下：

获取的个人信息如下：

必要个人信息：电话号码用于基本功能注册。

非必要个人信息：账号、密码用于基本功能账号密码登录，本机号码、短信验证码、本机 IMEI 用于基本功能手机验证码登录，网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)用于基本功能一键登录，本机号码、手机验证码用于非基本功能找回密码功能，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能学习专区订购，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能和教育应用订购，手机状态和身份信息用于非基本功能通知、作业、和教育电话，用户姓名、所在班级、亲属关系、关注主题信息用于非基本功能编辑个人资料，唯一设备识别码UUID、Android ID用于非基本功能聊天，手机状态、身份、wifi状态、网络状态、收集GAID、OAID信息用于非基本功能电子学生证，获取MAC地址用于非基本功能视频通话，获取麦克风权限、网络电话权限、蓝牙权限、网络权限、获取手机MAC地址、IDFV用于非基本功能和教育电话，同时会收集传感器(选装矢量、压力、光和加速度)、BSSID、SSID、应用安装列表、SD卡根目录信息用于非基本功能的使用。

1.本客户端的功能

（1）登录本客户端（账号密码登录）

为满足您可以通过账号密码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：和教育账号、密码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以账号密码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。

（2）登录本客户端（手机验证码登录）

为满足您可以通过手机验证码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以手机验证码形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（3）登录本客户端（本机号码一键登录）

为满足您可以通过本机号码一键登录方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。若您拒绝提供这些信息，将无法以本机号码一键登录方式形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（4）找回密码功能

为满足您可以找回本客户端的密码的需求，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以找回本客户端的密码。

（5）注册功能

为了满足您可以成为和教育用户，在注册过程中将获取您的手机号码、短信验证码信息。如果您拒绝提供这些信息，将无法注册成为本客户端的用户。

（6）学习专区资源订购功能

为满足您在学习专区订购学习资源的需求，需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法使用学习专区资源订购功能，但不影响您使用其他功能。

（7）应用订购功能

为满足您在和教育中订购应用的需求，在应用订购时需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法进行应用订购，但不影响您使用其他功能。

（8）通知功能

为满足您发送通知的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取相机权限、存储权限、读取相册权限、获取屏幕锁屏权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用通知功能，但不影响您使用其他功能。您可以在我→设置中关闭消息通知，关闭后您将不再接收到和教育的消息通知。

（9）作业功能

为满足您发送作业的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级。发送语音作业时，并同意获取麦克风权限。若您拒绝提供麦克风权限，将无法使用语言发送作业。若您拒绝提供以上所有信息，将无法使用作业功能

（10）和教育电话功能

为满足您使用和教育免费电话的功能，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取电话权限、网络电话权限、发送短信权限。新增联系人需要获取联系人姓名与联系人电话，且APP使用过程中会产生通话记录。若您拒绝提供这些信息，将无法使用和教育电话功能，但不影响您使用其他功能。

（11）编辑资料功能

为满足您使用编辑资料的功能，您需要提供以下用户信息：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码，并同意获取相机权限、读取相册权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用编辑资料功能，但不影响您使用其他功能。

（12）浙江和教育APP IM通知

为了满足您使用和教育IM通知功能，需要获取唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID，并同意获取蓝牙权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、存储权限，用于IM通知的发送，实现和教育消息推送到手机端。

（13）话机绑定

为了满足您使用话机绑定功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取存储权限、蓝牙权限、麦克风权限、允许程序改变排列权限、网络权限，用于话机绑定。

（14）和教育云盘

为了满足您使用和教育云盘功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取手机号权限、存储权限、网络权限、允许安装权限，并会调用移动云盘SDK，用于保证和教育云盘功能正常使用。

（15）安全保障功能

为了满足您使用安全保障功能，您需要提供IMEI信息，并同意获取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。

（16）复学申报功能

为了满足您使用复学申报功能，您需要提供用户剪切板信息，并同意获取存储权限，用于保证复学申报功能正常使用。

（17）资讯分享功能

为了满足您使用资讯分享功能，您需要提供用户剪切板信息：祝福语、文本、标题，并同意获取存储权限，用于保证资讯分享功能正常使用。

（18）绑定电子学生证功能

为了满足您使用绑定电子学生证功能，您需要提供IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、收集GAID、OAID信息，并同意获取定位权限、读取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。且APP使用过程中会产生行程轨迹，需调用手机定位功能。

（19）注册用户完善学籍

为了满足注册用户完善学籍，您需提供手机号码、孩子姓名、性别、所在城市及所在学校信息，用于身份验证及学籍关联管理。

（20）聊天

为了满足聊天功能的正常使用，聊天功能会收集您的唯一设备识别码（UUID）、Android ID、用户姓名以及用户剪切板信息，用于设备唯一识别、消息发送安全校验，以及支持消息内容粘贴功能。

（21）安防考勤功能

为了满足您使用安防考勤功能，您需要提供照片信息，并同意获取相机、相册、存储相关权限，用于保障考勤功能正常使用。

（22）转学申请功能

为了满足您使用转学申请功能，您需要提供学校、班级、县区、年级相关信息，用于及时更新学生信息。

业务功能划分如下：

基本业务功能：学习专区资源订购功能和作业功能。

扩展业务功能：登录本客户端（账号密码登录）、登录本客户端（手机验证码登录）、登录本客户端（本机号码一键登录）、找回密码功能、注册功能、应用订购功能、通知功能、和教育电话功能、编辑资料功能、浙江和教育app IM通知、话机绑定、和教育云盘、安全保障功能、复学申报功能、绑定电子学生证功能、转学申请功能、安防考勤功能。

2.SDK

3.自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的

（2）在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。

（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1.为了安卓登录功能，我们会在您授权同意后获取您存储权限、本机号码信息及浏览器信息，并查看WLAN状态、网络状态，如果不授权则将无法完成本客户端的登录。

2.为了安卓客户端的正常运行以及您在本客户端上正常使用功能，我们会在您授权同意后获取您手机终端的照片、媒体内容、文件的存储权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；由于腾讯X5插件初始化，需要从存储读取腾讯X5内核版本信息，因此应用启动时需要访问以上存储权限，但并不会涉及您的敏感信息。

3.为了保证您能够正常使用IOS客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限和读取相册权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

4.为了保证您能够正常使用安卓客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

5.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的通知功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权，您仍然可以使用通知功能，但某些与相机、麦克风相关的特定功能将不可用。

6.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

7.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

8.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、存储权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

9.为了保证您能够正常使用IOS客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、读取相册权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

10.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级家校圈功能，我们需要您授权我们获取您的存储权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

11.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的修改头像功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

12.为了保证您能正常使用安卓和IOS客户端的电子学生证的定位功能，我们需要您授权我们获取您的地理位置信息，用于在地图上显示学生的当前位置信息，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。

13.为了保证正常使用和教育安卓客户端的功能，我们需要申请使用悬浮窗权限，允许程序打开内容窗口，不对第三方应用程序开放此权限。

您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解帮助您解决使用本客户端遇到的问题，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

2. 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

（四）从第三方获得您的个人信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴（如增值产品合作伙伴）第三方来源获得您的信息。 当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK，关于我们接入的合作伙伴的共享信息情况您可以点击此处查看第三方SDK收集使用信息说明、第三方共享个人信息清单。

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。

（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的功能使用数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）以下情形中我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形；

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1. 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2. 信息存储的期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用本客户端的期限或者向本客户端发出删除您的个人信息之前,当您要求删除该存储信息或者决定停止使用本客户端、注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部、网信、电信、公安、广电、“扫黄打非”六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:“ (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉; (2)保证平台为您提供服务的安全和质量; (3)您是否同意更长的留存期间; (4)是否存在保留期限的其他特别约定。

注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外。

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内，我们对用户登录信息进行加密存储，用户个人信息不对外公开和展示，个人信息对外传输时，将个人信息进行AES/DES加密处理。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，您的每一次操作，我们都将对您的身份进行鉴别，以确保是您本人账号进行的操作，每个人所访问的内容或者功能我们也将进行严格控制，保证不会访问到属于自己范围外的内容或者功能。每次的操作所产生的数据我们都将加密进行传输，您的登陆密码我们将进行加密存储，请务必保存好。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们也针对恶意代码进行了对应的防范，以防止不法分子通过此种方式获取您的个人信息。

五、您的权利

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后查询和更正您的个人信息。

1、查询个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径查询个人信息：“我”——“编辑资料”，用户可查看“学生姓名”、“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”信息。

2、更正个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径更正个人信息：“我”——“编辑资料”——“编辑”，用户可对个人“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”进行选项更改，对“学生姓名”进行编辑更改。

3、当您的个人信息有误或无法通过客户端进行查询和更正您的个人信息，可联系和教育客服（4006080360）， 我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击 此处查看个人信息收集清单、此处查看个人信息第三方共享清单、此处查看系统权限申请与使用清单

（二）个人信息的删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打客服电话4006080360、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但您可以通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求，我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）获取个人信息的副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（四）账户的注销

注销账户具体流程为：

登录浙江和教育APP—>设置—>注销账号—>确认注销

账户注销后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

账号注销后我们将在十五日内（自然日）完成审核和注销。

（五）用户个人信息撤回

平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外:

1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。关闭个人信息授权操作方法如下:

（1）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[撤回隐私协议]的方式进行信息授权撤回。

（2）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[权限设置]，选择“去设置”进行权限授权撤回。

2.当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（六）用户权利保障机制

1.个人信息删除、号码注销

您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在入网时办理的手机号码，该手机号码的信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往中国移动通信集团实体营业厅办理。

2.对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

如果您对信息系统自动决策结果，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称： 中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址： 浙江省杭州市上城区解放东路19号

个人信息保护相关负责人联系方式：0571-85228953

（七）用户申诉和反馈机制

如果您需要反馈和申诉，可以随时通过以下方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

1．电子邮件：zjhjy@qtone.cn

2．电话:0571-85228953

3．传真: 0571-85228953

4．在线客服:可在本客户端点击——我——在线客服反馈

5．即时通信账号：QQ201836603

6.外部纠纷解决机构及联系方式。

一般情况下，我们将在十五日内（自然日）回复，如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

1、向被告所在地人民法院提起民事诉讼；

2、向中央网信办举报（举报中心网址为：http：//www.12377.cn,举报电话为：12377）

（八）响应个人信息主体的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

六、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为14周岁以下的未成年人，请您在使用我们的服务前，与您的监护人共同仔细阅读本《隐私政策》和《儿童隐私政策》，并在取得您监护人书面同意后使用我们的服务。我们将依据国家相关法律法规的要求，妥善保护未成年人的个人信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会在十五日内（自然日）积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称：中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址：浙江省杭州市上城区解放东路19号

客服电话：0571-85228953

十一、中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

浙江和教育隐私政策

发布时间：2024年9月12日

更新时间：2026年6月1日

生效时间：2024年9月12日

摘要：

以下是本隐私政策中包含的信息摘要，本摘要旨在帮助您把握隐私政策的要点，阅读本摘要并不代表已阅读本政策全文！

1. 个人信息主体常用业务功能收集的个人信息种类。

(1)注册功能：手机号码、短信验证码。

(2)登录功能：和教育账号、密码、手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID。

(3)找回密码功能：手机号码、短信验证码。

(4)学习专区资源订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(5)应用订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(6)通知功能：手机状态、身份、学校、班级。

(7)作业功能：手机状态、身份、学校、班级。

(8)和教育电话功能：手机状态、身份、学校、班级、联系人姓名与联系人电话、通话记录。

(9)编辑资料功能：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码。

(10)群聊消息通知：唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID。

(11)话机绑定：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(12)和教育云盘：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(13)安全保障功能：IMEI。

(14)复学申报、资讯分享功能：用户剪切板。

(15)绑定电子学生证功能：IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、行程轨迹、GAID、OAID。

(16)一键登录功能：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。

(17)注册用户完善学籍：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子所在城市、孩子所在学校。

(18)聊天：唯一设备识别码UUID、Android ID、用户姓名、用户剪切板、相机权限、读取相册权限、麦克风权限、保存相片权限。

(19)安防考勤：相册、相机及存储权限。

(20)转学申请：学校、班级、县区，年级相关信息。

2. 为提供服务手机使用的权限。

（1）相机权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（2）读取相册权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（3）麦克风权限：通知、作业、聊天、云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（4）存储权限：班级相册、家校圈、群聊和教育客户端首页加载、电子学生证、作业，以上功能是非基础功能。该权限还用于和教育首页加载，该功能是基本功能。该权限是非必要权限。

（5）悬浮窗权限：用于允许程序打开窗口内容，该权限是非必要权限。

（6）蓝牙权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（7）电话权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（8）网络权限：云视讯、视频通话、一键登录，该权限是非必要权限。

（9）定位权限：电子学生证，该权限是非必要权限。

（10）设备权限：登录、一键登录、电子学生证，该权限是非必要权限。

（11）查看WLAN状态权限：登录，该权限是非必要权限。

（12）剪切板权限：复学申报、资讯分享、聊天，该权限是非必要权限。

（13）保存相片权限：聊天、班级相册、班级圈、作业、通知、资讯、在线客服，该权限是非必要权限。

3. 我们如何收集和使用您的个人信息。

我们会使用您的信息向您提供和教育服务，允许您与其他用户交流，让您可以使用“浙江和教育”上提供的功能，以及改进和支持您的体验。本隐私政策中将会获取您的存储权限、电话权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、悬浮窗权限、蓝牙权限、网络权限、定位权限、查看WLAN状态权限。在涉及到权限获取时，将会以弹窗的方式获取用户同意，使用扫一扫时，涉及相机权限的获取，使用作业功能时，涉及麦克风权限的获取。

4. 我们如何使用Cookie和同类技术。

我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie，浙江和教育能够存储您的偏好数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。

除非为了提供服务（短信、位置和第三方登录）而需要，或按照法院、有关部门指示或法律规定，否则我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。我们仅出于本隐私政策所述之目的而使用这些第三方服务来处理或存储您的信息。与我们共享用户数据的任何第三方，皆须提供与本隐私政策中所述的相同或同等的用户数据保护。

6. 我们如何保护和保存您的个人信息。

我们会严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，在您终止使用浙江和教育服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。

7. 您的权利。

您可以随时登录个人账户，查询账户中的个人资料信息、更改密码。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或删除。

8. 例外情况。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条第一款第（二）项至第（七）项规定的情形，我们可能在无需征得您授权同意的情况下处理您的个人信息。

9. 我们如何处理未成年人的个人信息。

如果您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

10. 您的个人信息如何在全球范围转移。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

11. 本隐私政策如何更新。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

12. 如何联系我们。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录浙江和教育客户端通过在线客服方式与我们联系。

13. 中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

正文：

保护隐私的承诺

中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明浙江和教育客户端（以下简称“本客户端”）和浙江移动和校园公众号如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。若您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用基本功能。您也可以再后续使用服务过程中单独进行授权。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

本客户端属于学习教育类APP在使用前需要通过营业厅办理业务，业务办理时会收集您孩子的身份、学校、班级信息，便于您正常使用客户端通知功能、作业功能，如果未进行业务开通新消息授权，不妨碍您使用其他的非基本功能。

在客户端正常使用过程中，将收集用户必要个人信息和非要个人信息，以及获取用户的必要权限和非必要权限。如果拒绝提供必要个人信息，拒绝获取必要权限，您将无法使用和教育基本功能（登录、注册、首页加载），但是不妨碍您使用其他的非基本功能。除上述必要权限外，其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意

获取的权限如下：

获取的个人信息如下：

必要个人信息：电话号码用于基本功能注册。

非必要个人信息：账号、密码用于基本功能账号密码登录，本机号码、短信验证码、本机 IMEI 用于基本功能手机验证码登录，网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)用于基本功能一键登录，本机号码、手机验证码用于非基本功能找回密码功能，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能学习专区订购，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能和教育应用订购，手机状态和身份信息用于非基本功能通知、作业、和教育电话，用户姓名、所在班级、亲属关系、关注主题信息用于非基本功能编辑个人资料，唯一设备识别码UUID、Android ID用于非基本功能聊天，手机状态、身份、wifi状态、网络状态、收集GAID、OAID信息用于非基本功能电子学生证，获取MAC地址用于非基本功能视频通话，获取麦克风权限、网络电话权限、蓝牙权限、网络权限、获取手机MAC地址、IDFV用于非基本功能和教育电话，同时会收集传感器(选装矢量、压力、光和加速度)、BSSID、SSID、应用安装列表、SD卡根目录信息用于非基本功能的使用。

1.本客户端的功能

（1）登录本客户端（账号密码登录）

为满足您可以通过账号密码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：和教育账号、密码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以账号密码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。

（2）登录本客户端（手机验证码登录）

为满足您可以通过手机验证码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以手机验证码形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（3）登录本客户端（本机号码一键登录）

为满足您可以通过本机号码一键登录方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。若您拒绝提供这些信息，将无法以本机号码一键登录方式形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（4）找回密码功能

为满足您可以找回本客户端的密码的需求，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以找回本客户端的密码。

（5）注册功能

为了满足您可以成为和教育用户，在注册过程中将获取您的手机号码、短信验证码信息。如果您拒绝提供这些信息，将无法注册成为本客户端的用户。

（6）学习专区资源订购功能

为满足您在学习专区订购学习资源的需求，需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法使用学习专区资源订购功能，但不影响您使用其他功能。

（7）应用订购功能

为满足您在和教育中订购应用的需求，在应用订购时需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法进行应用订购，但不影响您使用其他功能。

（8）通知功能

为满足您发送通知的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取相机权限、存储权限、读取相册权限、获取屏幕锁屏权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用通知功能，但不影响您使用其他功能。您可以在我→设置中关闭消息通知，关闭后您将不再接收到和教育的消息通知。

（9）作业功能

为满足您发送作业的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级。发送语音作业时，并同意获取麦克风权限。若您拒绝提供麦克风权限，将无法使用语言发送作业。若您拒绝提供以上所有信息，将无法使用作业功能

（10）和教育电话功能

为满足您使用和教育免费电话的功能，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取电话权限、网络电话权限、发送短信权限。新增联系人需要获取联系人姓名与联系人电话，且APP使用过程中会产生通话记录。若您拒绝提供这些信息，将无法使用和教育电话功能，但不影响您使用其他功能。

（11）编辑资料功能

为满足您使用编辑资料的功能，您需要提供以下用户信息：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码，并同意获取相机权限、读取相册权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用编辑资料功能，但不影响您使用其他功能。

（12）浙江和教育APP IM通知

为了满足您使用和教育IM通知功能，需要获取唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID，并同意获取蓝牙权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、存储权限，用于IM通知的发送，实现和教育消息推送到手机端。

（13）话机绑定

为了满足您使用话机绑定功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取存储权限、蓝牙权限、麦克风权限、允许程序改变排列权限、网络权限，用于话机绑定。

（14）和教育云盘

为了满足您使用和教育云盘功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取手机号权限、存储权限、网络权限、允许安装权限，并会调用移动云盘SDK，用于保证和教育云盘功能正常使用。

（15）安全保障功能

为了满足您使用安全保障功能，您需要提供IMEI信息，并同意获取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。

（16）复学申报功能

为了满足您使用复学申报功能，您需要提供用户剪切板信息，并同意获取存储权限，用于保证复学申报功能正常使用。

（17）资讯分享功能

为了满足您使用资讯分享功能，您需要提供用户剪切板信息：祝福语、文本、标题，并同意获取存储权限，用于保证资讯分享功能正常使用。

（18）绑定电子学生证功能

为了满足您使用绑定电子学生证功能，您需要提供IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、收集GAID、OAID信息，并同意获取定位权限、读取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。且APP使用过程中会产生行程轨迹，需调用手机定位功能。

（19）注册用户完善学籍

为了满足注册用户完善学籍，您需提供手机号码、孩子姓名、性别、所在城市及所在学校信息，用于身份验证及学籍关联管理。

（20）聊天

为了满足聊天功能的正常使用，聊天功能会收集您的唯一设备识别码（UUID）、Android ID、用户姓名以及用户剪切板信息，用于设备唯一识别、消息发送安全校验，以及支持消息内容粘贴功能。

（21）安防考勤功能

为了满足您使用安防考勤功能，您需要提供照片信息，并同意获取相机、相册、存储相关权限，用于保障考勤功能正常使用。

（22）转学申请功能

为了满足您使用转学申请功能，您需要提供学校、班级、县区、年级相关信息，用于及时更新学生信息。

业务功能划分如下：

基本业务功能：学习专区资源订购功能和作业功能。

扩展业务功能：登录本客户端（账号密码登录）、登录本客户端（手机验证码登录）、登录本客户端（本机号码一键登录）、找回密码功能、注册功能、应用订购功能、通知功能、和教育电话功能、编辑资料功能、浙江和教育app IM通知、话机绑定、和教育云盘、安全保障功能、复学申报功能、绑定电子学生证功能、转学申请功能、安防考勤功能。

2.SDK

3.自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的

（2）在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。

（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1.为了安卓登录功能，我们会在您授权同意后获取您存储权限、本机号码信息及浏览器信息，并查看WLAN状态、网络状态，如果不授权则将无法完成本客户端的登录。

2.为了安卓客户端的正常运行以及您在本客户端上正常使用功能，我们会在您授权同意后获取您手机终端的照片、媒体内容、文件的存储权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；由于腾讯X5插件初始化，需要从存储读取腾讯X5内核版本信息，因此应用启动时需要访问以上存储权限，但并不会涉及您的敏感信息。

3.为了保证您能够正常使用IOS客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限和读取相册权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

4.为了保证您能够正常使用安卓客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

5.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的通知功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权，您仍然可以使用通知功能，但某些与相机、麦克风相关的特定功能将不可用。

6.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

7.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

8.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、存储权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

9.为了保证您能够正常使用IOS客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、读取相册权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

10.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级家校圈功能，我们需要您授权我们获取您的存储权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

11.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的修改头像功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

12.为了保证您能正常使用安卓和IOS客户端的电子学生证的定位功能，我们需要您授权我们获取您的地理位置信息，用于在地图上显示学生的当前位置信息，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。

13.为了保证正常使用和教育安卓客户端的功能，我们需要申请使用悬浮窗权限，允许程序打开内容窗口，不对第三方应用程序开放此权限。

您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解帮助您解决使用本客户端遇到的问题，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

2. 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

（四）从第三方获得您的个人信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴（如增值产品合作伙伴）第三方来源获得您的信息。 当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK，关于我们接入的合作伙伴的共享信息情况您可以点击此处查看第三方SDK收集使用信息说明、第三方共享个人信息清单。

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。

（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的功能使用数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）以下情形中我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形；

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1. 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2. 信息存储的期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用本客户端的期限或者向本客户端发出删除您的个人信息之前,当您要求删除该存储信息或者决定停止使用本客户端、注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部、网信、电信、公安、广电、“扫黄打非”六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:“ (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉; (2)保证平台为您提供服务的安全和质量; (3)您是否同意更长的留存期间; (4)是否存在保留期限的其他特别约定。

注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外。

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内，我们对用户登录信息进行加密存储，用户个人信息不对外公开和展示，个人信息对外传输时，将个人信息进行AES/DES加密处理。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，您的每一次操作，我们都将对您的身份进行鉴别，以确保是您本人账号进行的操作，每个人所访问的内容或者功能我们也将进行严格控制，保证不会访问到属于自己范围外的内容或者功能。每次的操作所产生的数据我们都将加密进行传输，您的登陆密码我们将进行加密存储，请务必保存好。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们也针对恶意代码进行了对应的防范，以防止不法分子通过此种方式获取您的个人信息。

五、您的权利

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后查询和更正您的个人信息。

1、查询个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径查询个人信息：“我”——“编辑资料”，用户可查看“学生姓名”、“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”信息。

2、更正个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径更正个人信息：“我”——“编辑资料”——“编辑”，用户可对个人“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”进行选项更改，对“学生姓名”进行编辑更改。

3、当您的个人信息有误或无法通过客户端进行查询和更正您的个人信息，可联系和教育客服（4006080360）， 我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击 此处查看个人信息收集清单、此处查看个人信息第三方共享清单、此处查看系统权限申请与使用清单

（二）个人信息的删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打客服电话4006080360、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但您可以通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求，我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）获取个人信息的副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（四）账户的注销

注销账户具体流程为：

登录浙江和教育APP—>设置—>注销账号—>确认注销

账户注销后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

账号注销后我们将在十五日内（自然日）完成审核和注销。

（五）用户个人信息撤回

平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外:

1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。关闭个人信息授权操作方法如下:

（1）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[撤回隐私协议]的方式进行信息授权撤回。

（2）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[权限设置]，选择“去设置”进行权限授权撤回。

2.当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（六）用户权利保障机制

1.个人信息删除、号码注销

您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在入网时办理的手机号码，该手机号码的信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往中国移动通信集团实体营业厅办理。

2.对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

如果您对信息系统自动决策结果，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称： 中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址： 浙江省杭州市上城区解放东路19号

个人信息保护相关负责人联系方式：0571-85228953

（七）用户申诉和反馈机制

如果您需要反馈和申诉，可以随时通过以下方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

1．电子邮件：zjhjy@qtone.cn

2．电话:0571-85228953

3．传真: 0571-85228953

4．在线客服:可在本客户端点击——我——在线客服反馈

5．即时通信账号：QQ201836603

6.外部纠纷解决机构及联系方式。

一般情况下，我们将在十五日内（自然日）回复，如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

1、向被告所在地人民法院提起民事诉讼；

2、向中央网信办举报（举报中心网址为：http：//www.12377.cn,举报电话为：12377）

（八）响应个人信息主体的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

六、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为14周岁以下的未成年人，请您在使用我们的服务前，与您的监护人共同仔细阅读本《隐私政策》和《儿童隐私政策》，并在取得您监护人书面同意后使用我们的服务。我们将依据国家相关法律法规的要求，妥善保护未成年人的个人信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会在十五日内（自然日）积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称：中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址：浙江省杭州市上城区解放东路19号

客服电话：0571-85228953

十一、中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

浙江和教育隐私政策

发布时间：2024年9月12日

更新时间：2026年6月1日

生效时间：2024年9月12日

摘要：

以下是本隐私政策中包含的信息摘要，本摘要旨在帮助您把握隐私政策的要点，阅读本摘要并不代表已阅读本政策全文！

1. 个人信息主体常用业务功能收集的个人信息种类。

(1)注册功能：手机号码、短信验证码。

(2)登录功能：和教育账号、密码、手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID。

(3)找回密码功能：手机号码、短信验证码。

(4)学习专区资源订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(5)应用订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(6)通知功能：手机状态、身份、学校、班级。

(7)作业功能：手机状态、身份、学校、班级。

(8)和教育电话功能：手机状态、身份、学校、班级、联系人姓名与联系人电话、通话记录。

(9)编辑资料功能：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码。

(10)群聊消息通知：唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID。

(11)话机绑定：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(12)和教育云盘：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(13)安全保障功能：IMEI。

(14)复学申报、资讯分享功能：用户剪切板。

(15)绑定电子学生证功能：IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、行程轨迹、GAID、OAID。

(16)一键登录功能：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。

(17)注册用户完善学籍：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子所在城市、孩子所在学校。

(18)聊天：唯一设备识别码UUID、Android ID、用户姓名、用户剪切板、相机权限、读取相册权限、麦克风权限、保存相片权限。

(19)安防考勤：相册、相机及存储权限。

(20)转学申请：学校、班级、县区，年级相关信息。

2. 为提供服务手机使用的权限。

（1）相机权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（2）读取相册权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（3）麦克风权限：通知、作业、聊天、云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（4）存储权限：班级相册、家校圈、群聊和教育客户端首页加载、电子学生证、作业，以上功能是非基础功能。该权限还用于和教育首页加载，该功能是基本功能。该权限是非必要权限。

（5）悬浮窗权限：用于允许程序打开窗口内容，该权限是非必要权限。

（6）蓝牙权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（7）电话权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（8）网络权限：云视讯、视频通话、一键登录，该权限是非必要权限。

（9）定位权限：电子学生证，该权限是非必要权限。

（10）设备权限：登录、一键登录、电子学生证，该权限是非必要权限。

（11）查看WLAN状态权限：登录，该权限是非必要权限。

（12）剪切板权限：复学申报、资讯分享、聊天，该权限是非必要权限。

（13）保存相片权限：聊天、班级相册、班级圈、作业、通知、资讯、在线客服，该权限是非必要权限。

3. 我们如何收集和使用您的个人信息。

我们会使用您的信息向您提供和教育服务，允许您与其他用户交流，让您可以使用“浙江和教育”上提供的功能，以及改进和支持您的体验。本隐私政策中将会获取您的存储权限、电话权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、悬浮窗权限、蓝牙权限、网络权限、定位权限、查看WLAN状态权限。在涉及到权限获取时，将会以弹窗的方式获取用户同意，使用扫一扫时，涉及相机权限的获取，使用作业功能时，涉及麦克风权限的获取。

4. 我们如何使用Cookie和同类技术。

我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie，浙江和教育能够存储您的偏好数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。

除非为了提供服务（短信、位置和第三方登录）而需要，或按照法院、有关部门指示或法律规定，否则我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。我们仅出于本隐私政策所述之目的而使用这些第三方服务来处理或存储您的信息。与我们共享用户数据的任何第三方，皆须提供与本隐私政策中所述的相同或同等的用户数据保护。

6. 我们如何保护和保存您的个人信息。

我们会严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，在您终止使用浙江和教育服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。

7. 您的权利。

您可以随时登录个人账户，查询账户中的个人资料信息、更改密码。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或删除。

8. 例外情况。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条第一款第（二）项至第（七）项规定的情形，我们可能在无需征得您授权同意的情况下处理您的个人信息。

9. 我们如何处理未成年人的个人信息。

如果您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

10. 您的个人信息如何在全球范围转移。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

11. 本隐私政策如何更新。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

12. 如何联系我们。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录浙江和教育客户端通过在线客服方式与我们联系。

13. 中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

正文：

保护隐私的承诺

中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明浙江和教育客户端（以下简称“本客户端”）和浙江移动和校园公众号如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。若您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用基本功能。您也可以再后续使用服务过程中单独进行授权。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

本客户端属于学习教育类APP在使用前需要通过营业厅办理业务，业务办理时会收集您孩子的身份、学校、班级信息，便于您正常使用客户端通知功能、作业功能，如果未进行业务开通新消息授权，不妨碍您使用其他的非基本功能。

在客户端正常使用过程中，将收集用户必要个人信息和非要个人信息，以及获取用户的必要权限和非必要权限。如果拒绝提供必要个人信息，拒绝获取必要权限，您将无法使用和教育基本功能（登录、注册、首页加载），但是不妨碍您使用其他的非基本功能。除上述必要权限外，其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意

获取的权限如下：

获取的个人信息如下：

必要个人信息：电话号码用于基本功能注册。

非必要个人信息：账号、密码用于基本功能账号密码登录，本机号码、短信验证码、本机 IMEI 用于基本功能手机验证码登录，网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)用于基本功能一键登录，本机号码、手机验证码用于非基本功能找回密码功能，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能学习专区订购，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能和教育应用订购，手机状态和身份信息用于非基本功能通知、作业、和教育电话，用户姓名、所在班级、亲属关系、关注主题信息用于非基本功能编辑个人资料，唯一设备识别码UUID、Android ID用于非基本功能聊天，手机状态、身份、wifi状态、网络状态、收集GAID、OAID信息用于非基本功能电子学生证，获取MAC地址用于非基本功能视频通话，获取麦克风权限、网络电话权限、蓝牙权限、网络权限、获取手机MAC地址、IDFV用于非基本功能和教育电话，同时会收集传感器(选装矢量、压力、光和加速度)、BSSID、SSID、应用安装列表、SD卡根目录信息用于非基本功能的使用。

1.本客户端的功能

（1）登录本客户端（账号密码登录）

为满足您可以通过账号密码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：和教育账号、密码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以账号密码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。

（2）登录本客户端（手机验证码登录）

为满足您可以通过手机验证码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以手机验证码形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（3）登录本客户端（本机号码一键登录）

为满足您可以通过本机号码一键登录方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。若您拒绝提供这些信息，将无法以本机号码一键登录方式形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（4）找回密码功能

为满足您可以找回本客户端的密码的需求，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以找回本客户端的密码。

（5）注册功能

为了满足您可以成为和教育用户，在注册过程中将获取您的手机号码、短信验证码信息。如果您拒绝提供这些信息，将无法注册成为本客户端的用户。

（6）学习专区资源订购功能

为满足您在学习专区订购学习资源的需求，需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法使用学习专区资源订购功能，但不影响您使用其他功能。

（7）应用订购功能

为满足您在和教育中订购应用的需求，在应用订购时需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法进行应用订购，但不影响您使用其他功能。

（8）通知功能

为满足您发送通知的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取相机权限、存储权限、读取相册权限、获取屏幕锁屏权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用通知功能，但不影响您使用其他功能。您可以在我→设置中关闭消息通知，关闭后您将不再接收到和教育的消息通知。

（9）作业功能

为满足您发送作业的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级。发送语音作业时，并同意获取麦克风权限。若您拒绝提供麦克风权限，将无法使用语言发送作业。若您拒绝提供以上所有信息，将无法使用作业功能

（10）和教育电话功能

为满足您使用和教育免费电话的功能，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取电话权限、网络电话权限、发送短信权限。新增联系人需要获取联系人姓名与联系人电话，且APP使用过程中会产生通话记录。若您拒绝提供这些信息，将无法使用和教育电话功能，但不影响您使用其他功能。

（11）编辑资料功能

为满足您使用编辑资料的功能，您需要提供以下用户信息：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码，并同意获取相机权限、读取相册权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用编辑资料功能，但不影响您使用其他功能。

（12）浙江和教育APP IM通知

为了满足您使用和教育IM通知功能，需要获取唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID，并同意获取蓝牙权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、存储权限，用于IM通知的发送，实现和教育消息推送到手机端。

（13）话机绑定

为了满足您使用话机绑定功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取存储权限、蓝牙权限、麦克风权限、允许程序改变排列权限、网络权限，用于话机绑定。

（14）和教育云盘

为了满足您使用和教育云盘功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取手机号权限、存储权限、网络权限、允许安装权限，并会调用移动云盘SDK，用于保证和教育云盘功能正常使用。

（15）安全保障功能

为了满足您使用安全保障功能，您需要提供IMEI信息，并同意获取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。

（16）复学申报功能

为了满足您使用复学申报功能，您需要提供用户剪切板信息，并同意获取存储权限，用于保证复学申报功能正常使用。

（17）资讯分享功能

为了满足您使用资讯分享功能，您需要提供用户剪切板信息：祝福语、文本、标题，并同意获取存储权限，用于保证资讯分享功能正常使用。

（18）绑定电子学生证功能

为了满足您使用绑定电子学生证功能，您需要提供IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、收集GAID、OAID信息，并同意获取定位权限、读取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。且APP使用过程中会产生行程轨迹，需调用手机定位功能。

（19）注册用户完善学籍

为了满足注册用户完善学籍，您需提供手机号码、孩子姓名、性别、所在城市及所在学校信息，用于身份验证及学籍关联管理。

（20）聊天

为了满足聊天功能的正常使用，聊天功能会收集您的唯一设备识别码（UUID）、Android ID、用户姓名以及用户剪切板信息，用于设备唯一识别、消息发送安全校验，以及支持消息内容粘贴功能。

（21）安防考勤功能

为了满足您使用安防考勤功能，您需要提供照片信息，并同意获取相机、相册、存储相关权限，用于保障考勤功能正常使用。

（22）转学申请功能

为了满足您使用转学申请功能，您需要提供学校、班级、县区、年级相关信息，用于及时更新学生信息。

业务功能划分如下：

基本业务功能：学习专区资源订购功能和作业功能。

扩展业务功能：登录本客户端（账号密码登录）、登录本客户端（手机验证码登录）、登录本客户端（本机号码一键登录）、找回密码功能、注册功能、应用订购功能、通知功能、和教育电话功能、编辑资料功能、浙江和教育app IM通知、话机绑定、和教育云盘、安全保障功能、复学申报功能、绑定电子学生证功能、转学申请功能、安防考勤功能。

2.SDK

3.自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的

（2）在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。

（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1.为了安卓登录功能，我们会在您授权同意后获取您存储权限、本机号码信息及浏览器信息，并查看WLAN状态、网络状态，如果不授权则将无法完成本客户端的登录。

2.为了安卓客户端的正常运行以及您在本客户端上正常使用功能，我们会在您授权同意后获取您手机终端的照片、媒体内容、文件的存储权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；由于腾讯X5插件初始化，需要从存储读取腾讯X5内核版本信息，因此应用启动时需要访问以上存储权限，但并不会涉及您的敏感信息。

3.为了保证您能够正常使用IOS客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限和读取相册权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

4.为了保证您能够正常使用安卓客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

5.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的通知功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权，您仍然可以使用通知功能，但某些与相机、麦克风相关的特定功能将不可用。

6.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

7.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

8.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、存储权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

9.为了保证您能够正常使用IOS客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、读取相册权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

10.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级家校圈功能，我们需要您授权我们获取您的存储权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

11.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的修改头像功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

12.为了保证您能正常使用安卓和IOS客户端的电子学生证的定位功能，我们需要您授权我们获取您的地理位置信息，用于在地图上显示学生的当前位置信息，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。

13.为了保证正常使用和教育安卓客户端的功能，我们需要申请使用悬浮窗权限，允许程序打开内容窗口，不对第三方应用程序开放此权限。

您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解帮助您解决使用本客户端遇到的问题，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

2. 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

（四）从第三方获得您的个人信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴（如增值产品合作伙伴）第三方来源获得您的信息。 当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK，关于我们接入的合作伙伴的共享信息情况您可以点击此处查看第三方SDK收集使用信息说明、第三方共享个人信息清单。

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。

（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的功能使用数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）以下情形中我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形；

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1. 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2. 信息存储的期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用本客户端的期限或者向本客户端发出删除您的个人信息之前,当您要求删除该存储信息或者决定停止使用本客户端、注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部、网信、电信、公安、广电、“扫黄打非”六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:“ (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉; (2)保证平台为您提供服务的安全和质量; (3)您是否同意更长的留存期间; (4)是否存在保留期限的其他特别约定。

注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外。

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内，我们对用户登录信息进行加密存储，用户个人信息不对外公开和展示，个人信息对外传输时，将个人信息进行AES/DES加密处理。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，您的每一次操作，我们都将对您的身份进行鉴别，以确保是您本人账号进行的操作，每个人所访问的内容或者功能我们也将进行严格控制，保证不会访问到属于自己范围外的内容或者功能。每次的操作所产生的数据我们都将加密进行传输，您的登陆密码我们将进行加密存储，请务必保存好。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们也针对恶意代码进行了对应的防范，以防止不法分子通过此种方式获取您的个人信息。

五、您的权利

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后查询和更正您的个人信息。

1、查询个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径查询个人信息：“我”——“编辑资料”，用户可查看“学生姓名”、“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”信息。

2、更正个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径更正个人信息：“我”——“编辑资料”——“编辑”，用户可对个人“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”进行选项更改，对“学生姓名”进行编辑更改。

3、当您的个人信息有误或无法通过客户端进行查询和更正您的个人信息，可联系和教育客服（4006080360）， 我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击 此处查看个人信息收集清单、此处查看个人信息第三方共享清单、此处查看系统权限申请与使用清单

（二）个人信息的删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打客服电话4006080360、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但您可以通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求，我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）获取个人信息的副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（四）账户的注销

注销账户具体流程为：

登录浙江和教育APP—>设置—>注销账号—>确认注销

账户注销后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

账号注销后我们将在十五日内（自然日）完成审核和注销。

（五）用户个人信息撤回

平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外:

1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。关闭个人信息授权操作方法如下:

（1）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[撤回隐私协议]的方式进行信息授权撤回。

（2）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[权限设置]，选择“去设置”进行权限授权撤回。

2.当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（六）用户权利保障机制

1.个人信息删除、号码注销

您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在入网时办理的手机号码，该手机号码的信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往中国移动通信集团实体营业厅办理。

2.对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

如果您对信息系统自动决策结果，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称： 中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址： 浙江省杭州市上城区解放东路19号

个人信息保护相关负责人联系方式：0571-85228953

（七）用户申诉和反馈机制

如果您需要反馈和申诉，可以随时通过以下方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

1．电子邮件：zjhjy@qtone.cn

2．电话:0571-85228953

3．传真: 0571-85228953

4．在线客服:可在本客户端点击——我——在线客服反馈

5．即时通信账号：QQ201836603

6.外部纠纷解决机构及联系方式。

一般情况下，我们将在十五日内（自然日）回复，如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

1、向被告所在地人民法院提起民事诉讼；

2、向中央网信办举报（举报中心网址为：http：//www.12377.cn,举报电话为：12377）

（八）响应个人信息主体的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

六、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为14周岁以下的未成年人，请您在使用我们的服务前，与您的监护人共同仔细阅读本《隐私政策》和《儿童隐私政策》，并在取得您监护人书面同意后使用我们的服务。我们将依据国家相关法律法规的要求，妥善保护未成年人的个人信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会在十五日内（自然日）积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称：中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址：浙江省杭州市上城区解放东路19号

客服电话：0571-85228953

十一、中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

浙江和教育隐私政策

发布时间：2024年9月12日

更新时间：2026年6月1日

生效时间：2024年9月12日

摘要：

以下是本隐私政策中包含的信息摘要，本摘要旨在帮助您把握隐私政策的要点，阅读本摘要并不代表已阅读本政策全文！

1. 个人信息主体常用业务功能收集的个人信息种类。

(1)注册功能：手机号码、短信验证码。

(2)登录功能：和教育账号、密码、手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID。

(3)找回密码功能：手机号码、短信验证码。

(4)学习专区资源订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(5)应用订购功能：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。

(6)通知功能：手机状态、身份、学校、班级。

(7)作业功能：手机状态、身份、学校、班级。

(8)和教育电话功能：手机状态、身份、学校、班级、联系人姓名与联系人电话、通话记录。

(9)编辑资料功能：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码。

(10)群聊消息通知：唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID。

(11)话机绑定：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(12)和教育云盘：手机号码、手机状态、身份、学校、班级。

(13)安全保障功能：IMEI。

(14)复学申报、资讯分享功能：用户剪切板。

(15)绑定电子学生证功能：IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、行程轨迹、GAID、OAID。

(16)一键登录功能：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。

(17)注册用户完善学籍：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子所在城市、孩子所在学校。

(18)聊天：唯一设备识别码UUID、Android ID、用户姓名、用户剪切板、相机权限、读取相册权限、麦克风权限、保存相片权限。

(19)安防考勤：相册、相机及存储权限。

(20)转学申请：学校、班级、县区，年级相关信息。

2. 为提供服务手机使用的权限。

（1）相机权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（2）读取相册权限：用于班级相册、扫一扫、班级圈、聊天、通知、作业、修改头像、在线客服留言，该权限是非必要权限。

（3）麦克风权限：通知、作业、聊天、云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（4）存储权限：班级相册、家校圈、群聊和教育客户端首页加载、电子学生证、作业，以上功能是非基础功能。该权限还用于和教育首页加载，该功能是基本功能。该权限是非必要权限。

（5）悬浮窗权限：用于允许程序打开窗口内容，该权限是非必要权限。

（6）蓝牙权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（7）电话权限：云视讯、视频通话，该权限是非必要权限。

（8）网络权限：云视讯、视频通话、一键登录，该权限是非必要权限。

（9）定位权限：电子学生证，该权限是非必要权限。

（10）设备权限：登录、一键登录、电子学生证，该权限是非必要权限。

（11）查看WLAN状态权限：登录，该权限是非必要权限。

（12）剪切板权限：复学申报、资讯分享、聊天，该权限是非必要权限。

（13）保存相片权限：聊天、班级相册、班级圈、作业、通知、资讯、在线客服，该权限是非必要权限。

3. 我们如何收集和使用您的个人信息。

我们会使用您的信息向您提供和教育服务，允许您与其他用户交流，让您可以使用“浙江和教育”上提供的功能，以及改进和支持您的体验。本隐私政策中将会获取您的存储权限、电话权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、悬浮窗权限、蓝牙权限、网络权限、定位权限、查看WLAN状态权限。在涉及到权限获取时，将会以弹窗的方式获取用户同意，使用扫一扫时，涉及相机权限的获取，使用作业功能时，涉及麦克风权限的获取。

4. 我们如何使用Cookie和同类技术。

我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie，浙江和教育能够存储您的偏好数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。

除非为了提供服务（短信、位置和第三方登录）而需要，或按照法院、有关部门指示或法律规定，否则我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。我们仅出于本隐私政策所述之目的而使用这些第三方服务来处理或存储您的信息。与我们共享用户数据的任何第三方，皆须提供与本隐私政策中所述的相同或同等的用户数据保护。

6. 我们如何保护和保存您的个人信息。

我们会严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，在您终止使用浙江和教育服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。

7. 您的权利。

您可以随时登录个人账户，查询账户中的个人资料信息、更改密码。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或删除。

8. 例外情况。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条第一款第（二）项至第（七）项规定的情形，我们可能在无需征得您授权同意的情况下处理您的个人信息。

9. 我们如何处理未成年人的个人信息。

如果您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

10. 您的个人信息如何在全球范围转移。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

11. 本隐私政策如何更新。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

12. 如何联系我们。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录浙江和教育客户端通过在线客服方式与我们联系。

13. 中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则

正文：

保护隐私的承诺

中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明浙江和教育客户端（以下简称“本客户端”）和浙江移动和校园公众号如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。若您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用基本功能。您也可以再后续使用服务过程中单独进行授权。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

本客户端属于学习教育类APP在使用前需要通过营业厅办理业务，业务办理时会收集您孩子的身份、学校、班级信息，便于您正常使用客户端通知功能、作业功能，如果未进行业务开通新消息授权，不妨碍您使用其他的非基本功能。

在客户端正常使用过程中，将收集用户必要个人信息和非要个人信息，以及获取用户的必要权限和非必要权限。如果拒绝提供必要个人信息，拒绝获取必要权限，您将无法使用和教育基本功能（登录、注册、首页加载），但是不妨碍您使用其他的非基本功能。除上述必要权限外，其它权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意

获取的权限如下：

获取的个人信息如下：

必要个人信息：电话号码用于基本功能注册。

非必要个人信息：账号、密码用于基本功能账号密码登录，本机号码、短信验证码、本机 IMEI 用于基本功能手机验证码登录，网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)用于基本功能一键登录，本机号码、手机验证码用于非基本功能找回密码功能，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能学习专区订购，手机号码、订单编号、订单状态、订单金额用于非基本功能和教育应用订购，手机状态和身份信息用于非基本功能通知、作业、和教育电话，用户姓名、所在班级、亲属关系、关注主题信息用于非基本功能编辑个人资料，唯一设备识别码UUID、Android ID用于非基本功能聊天，手机状态、身份、wifi状态、网络状态、收集GAID、OAID信息用于非基本功能电子学生证，获取MAC地址用于非基本功能视频通话，获取麦克风权限、网络电话权限、蓝牙权限、网络权限、获取手机MAC地址、IDFV用于非基本功能和教育电话，同时会收集传感器(选装矢量、压力、光和加速度)、BSSID、SSID、应用安装列表、SD卡根目录信息用于非基本功能的使用。

1.本客户端的功能

（1）登录本客户端（账号密码登录）

为满足您可以通过账号密码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：和教育账号、密码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以账号密码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。

（2）登录本客户端（手机验证码登录）

为满足您可以通过手机验证码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码、本机IMEI、网络类型、SIM卡IMSI信息、设备MAC地址、IP、ICCID，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以手机验证码形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（3）登录本客户端（本机号码一键登录）

为满足您可以通过本机号码一键登录方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、浏览器指纹(操作系统、用户代理（浏览器类型）、浏览器版本号、浏览器是否启动cookie、cpu等级、cpu虚拟核心数、系统语言、浏览器插件、屏幕可用宽度、屏幕可用高度、颜色质量、时差区)。若您拒绝提供这些信息，将无法以本机号码一键登录方式形式登录本客户端，但不影响您以账号密码方式登录本客户端。

（4）找回密码功能

为满足您可以找回本客户端的密码的需求，需要您提供以下用户终端信息：手机号码、短信验证码，并同意获取设备权限、存储权限。若您拒绝提供这些信息，将无法以找回本客户端的密码。

（5）注册功能

为了满足您可以成为和教育用户，在注册过程中将获取您的手机号码、短信验证码信息。如果您拒绝提供这些信息，将无法注册成为本客户端的用户。

（6）学习专区资源订购功能

为满足您在学习专区订购学习资源的需求，需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法使用学习专区资源订购功能，但不影响您使用其他功能。

（7）应用订购功能

为满足您在和教育中订购应用的需求，在应用订购时需要您提供以下信息：手机号码、订单编号、订单状态、订单金额。若您拒绝提供这些信息，将无法进行应用订购，但不影响您使用其他功能。

（8）通知功能

为满足您发送通知的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取相机权限、存储权限、读取相册权限、获取屏幕锁屏权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用通知功能，但不影响您使用其他功能。您可以在我→设置中关闭消息通知，关闭后您将不再接收到和教育的消息通知。

（9）作业功能

为满足您发送作业的需求，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级。发送语音作业时，并同意获取麦克风权限。若您拒绝提供麦克风权限，将无法使用语言发送作业。若您拒绝提供以上所有信息，将无法使用作业功能

（10）和教育电话功能

为满足您使用和教育免费电话的功能，您需要提供以下用户信息：手机状态、身份、学校、班级，并同意获取电话权限、网络电话权限、发送短信权限。新增联系人需要获取联系人姓名与联系人电话，且APP使用过程中会产生通话记录。若您拒绝提供这些信息，将无法使用和教育电话功能，但不影响您使用其他功能。

（11）编辑资料功能

为满足您使用编辑资料的功能，您需要提供以下用户信息：家长姓名、所在学校、所在班级、学生姓名、学生学号、亲属关系、关注主题、服务号码、付费号码，并同意获取相机权限、读取相册权限。若您拒绝提供这些信息，将无法使用编辑资料功能，但不影响您使用其他功能。

（12）浙江和教育APP IM通知

为了满足您使用和教育IM通知功能，需要获取唯一设备识别码UUID、GET_TASK检索应用程序、Android ID，并同意获取蓝牙权限、相机权限、麦克风权限、读取相册权限、存储权限，用于IM通知的发送，实现和教育消息推送到手机端。

（13）话机绑定

为了满足您使用话机绑定功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取存储权限、蓝牙权限、麦克风权限、允许程序改变排列权限、网络权限，用于话机绑定。

（14）和教育云盘

为了满足您使用和教育云盘功能，您需要提供以下用户信息：手机号码、手机状态、身份、学校、班级，并同意获取手机号权限、存储权限、网络权限、允许安装权限，并会调用移动云盘SDK，用于保证和教育云盘功能正常使用。

（15）安全保障功能

为了满足您使用安全保障功能，您需要提供IMEI信息，并同意获取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。

（16）复学申报功能

为了满足您使用复学申报功能，您需要提供用户剪切板信息，并同意获取存储权限，用于保证复学申报功能正常使用。

（17）资讯分享功能

为了满足您使用资讯分享功能，您需要提供用户剪切板信息：祝福语、文本、标题，并同意获取存储权限，用于保证资讯分享功能正常使用。

（18）绑定电子学生证功能

为了满足您使用绑定电子学生证功能，您需要提供IMEI、考勤卡号、手机号码、手机状态、WIFI状态、网络状态、收集GAID、OAID信息，并同意获取定位权限、读取设备权限，用于保证安全保障功能正常使用。且APP使用过程中会产生行程轨迹，需调用手机定位功能。

（19）注册用户完善学籍

为了满足注册用户完善学籍，您需提供手机号码、孩子姓名、性别、所在城市及所在学校信息，用于身份验证及学籍关联管理。

（20）聊天

为了满足聊天功能的正常使用，聊天功能会收集您的唯一设备识别码（UUID）、Android ID、用户姓名以及用户剪切板信息，用于设备唯一识别、消息发送安全校验，以及支持消息内容粘贴功能。

（21）安防考勤功能

为了满足您使用安防考勤功能，您需要提供照片信息，并同意获取相机、相册、存储相关权限，用于保障考勤功能正常使用。

（22）转学申请功能

为了满足您使用转学申请功能，您需要提供学校、班级、县区、年级相关信息，用于及时更新学生信息。

业务功能划分如下：

基本业务功能：学习专区资源订购功能和作业功能。

扩展业务功能：登录本客户端（账号密码登录）、登录本客户端（手机验证码登录）、登录本客户端（本机号码一键登录）、找回密码功能、注册功能、应用订购功能、通知功能、和教育电话功能、编辑资料功能、浙江和教育app IM通知、话机绑定、和教育云盘、安全保障功能、复学申报功能、绑定电子学生证功能、转学申请功能、安防考勤功能。

2.SDK

3.自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的

（2）在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。

（二）为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1.为了安卓登录功能，我们会在您授权同意后获取您存储权限、本机号码信息及浏览器信息，并查看WLAN状态、网络状态，如果不授权则将无法完成本客户端的登录。

2.为了安卓客户端的正常运行以及您在本客户端上正常使用功能，我们会在您授权同意后获取您手机终端的照片、媒体内容、文件的存储权限，如果不授权则本客户端可能无法正常运行；由于腾讯X5插件初始化，需要从存储读取腾讯X5内核版本信息，因此应用启动时需要访问以上存储权限，但并不会涉及您的敏感信息。

3.为了保证您能够正常使用IOS客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限和读取相册权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

4.为了保证您能够正常使用安卓客户端的扫一扫功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

5.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的通知功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权，您仍然可以使用通知功能，但某些与相机、麦克风相关的特定功能将不可用。

6.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

7.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的聊天功能，我们需要您授权我们获取您的相机、麦克风权限，如果不授权这些权限，基本的聊天功能仍然可用，但无法使用与相机、麦克风直接相关的功能，如发送语音消息或图片。

8.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、存储权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

9.为了保证您能够正常使用IOS客户端的班级相册功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限、读取相册权限，如果不授权这些权限，基本的查看班级相册仍然可用，但无法上传图片到班级相册。

10.为了保证您能够正常使用安卓客户端的班级家校圈功能，我们需要您授权我们获取您的存储权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

11.为了保证您能够正常使用安卓和IOS客户端的修改头像功能，我们需要您授权我们获取您的相机权限，如果不授权该权限则将不能使用这些功能服务。

12.为了保证您能正常使用安卓和IOS客户端的电子学生证的定位功能，我们需要您授权我们获取您的地理位置信息，用于在地图上显示学生的当前位置信息，如果不授权该权限则将不能使用对应的功能服务。

13.为了保证正常使用和教育安卓客户端的功能，我们需要申请使用悬浮窗权限，允许程序打开内容窗口，不对第三方应用程序开放此权限。

您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解帮助您解决使用本客户端遇到的问题，我们可能记录相关信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

2. 我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

（四）从第三方获得您的个人信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴（如增值产品合作伙伴）第三方来源获得您的信息。 当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK，关于我们接入的合作伙伴的共享信息情况您可以点击此处查看第三方SDK收集使用信息说明、第三方共享个人信息清单。

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。

（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的功能使用数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）以下情形中我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形；

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1. 我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1. 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2. 信息存储的期限

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用本客户端的期限或者向本客户端发出删除您的个人信息之前,当您要求删除该存储信息或者决定停止使用本客户端、注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《教育部、网信、电信、公安、广电、“扫黄打非”六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:“ (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉; (2)保证平台为您提供服务的安全和质量; (3)您是否同意更长的留存期间; (4)是否存在保留期限的其他特别约定。

注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外。

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内，我们对用户登录信息进行加密存储，用户个人信息不对外公开和展示，个人信息对外传输时，将个人信息进行AES/DES加密处理。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，您的每一次操作，我们都将对您的身份进行鉴别，以确保是您本人账号进行的操作，每个人所访问的内容或者功能我们也将进行严格控制，保证不会访问到属于自己范围外的内容或者功能。每次的操作所产生的数据我们都将加密进行传输，您的登陆密码我们将进行加密存储，请务必保存好。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们也针对恶意代码进行了对应的防范，以防止不法分子通过此种方式获取您的个人信息。

五、您的权利

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后查询和更正您的个人信息。

1、查询个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径查询个人信息：“我”——“编辑资料”，用户可查看“学生姓名”、“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”信息。

2、更正个人信息的方式：您在登录本客户端后，可按照以下路径更正个人信息：“我”——“编辑资料”——“编辑”，用户可对个人“所在班级”、“亲属关系”“我关注的主题”进行选项更改，对“学生姓名”进行编辑更改。

3、当您的个人信息有误或无法通过客户端进行查询和更正您的个人信息，可联系和教育客服（4006080360）， 我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击 此处查看个人信息收集清单、此处查看个人信息第三方共享清单、此处查看系统权限申请与使用清单

（二）个人信息的删除

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打客服电话4006080360、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但您可以通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求，我们承诺十五日内（自然日）对您的要求进行核查处理。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）获取个人信息的副本

如您需要您的个人信息的副本，您可以随时通过拨打客服电话0571-85228953、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（四）账户的注销

注销账户具体流程为：

登录浙江和教育APP—>设置—>注销账号—>确认注销

账户注销后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

账号注销后我们将在十五日内（自然日）完成审核和注销。

（五）用户个人信息撤回

平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外:

1.您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。关闭个人信息授权操作方法如下:

（1）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[撤回隐私协议]的方式进行信息授权撤回。

（2）当您使用浙江和教育App时，您可以通过访问 App[我的]-[设置]-[权限设置]，选择“去设置”进行权限授权撤回。

2.当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（六）用户权利保障机制

1.个人信息删除、号码注销

您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在入网时办理的手机号码，该手机号码的信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往中国移动通信集团实体营业厅办理。

2.对信息系统自动决策结果进行投诉的方法

如果您对信息系统自动决策结果，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称： 中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址： 浙江省杭州市上城区解放东路19号

个人信息保护相关负责人联系方式：0571-85228953

（七）用户申诉和反馈机制

如果您需要反馈和申诉，可以随时通过以下方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

1．电子邮件：zjhjy@qtone.cn

2．电话:0571-85228953

3．传真: 0571-85228953

4．在线客服:可在本客户端点击——我——在线客服反馈

5．即时通信账号：QQ201836603

6.外部纠纷解决机构及联系方式。

一般情况下，我们将在十五日内（自然日）回复，如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

1、向被告所在地人民法院提起民事诉讼；

2、向中央网信办举报（举报中心网址为：http：//www.12377.cn,举报电话为：12377）

（八）响应个人信息主体的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

六、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或 者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力 资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自 然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理 的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者 其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为14周岁以下的未成年人，请您在使用我们的服务前，与您的监护人共同仔细阅读本《隐私政策》和《儿童隐私政策》，并在取得您监护人书面同意后使用我们的服务。我们将依据国家相关法律法规的要求，妥善保护未成年人的个人信息。若您为 14 周岁至 18 周岁的未成年人，建议您在父母或法定监护人的监护、指导及同意前提下使用我方服务。我们将按照合法、正当、必要原则处理您的个人信息，落实信息安全保护措施，严格规范信息使用与披露范围，切实维护未成年人信息安全与合法权益。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。收集个人信息规则发生更新时，我们会以弹窗形式告知您，对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话、登录客户端通过在线客服两种各种方式与我们联系，我们会在十五日内（自然日）积极进行查证、处理并尽快答复。

公司名称：中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址：浙江省杭州市上城区解放东路19号

客服电话：0571-85228953

十一、中国移动通信集团浙江有限公司个人信息处理规则